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Terminata la procedura di controllo, riceverai un'email che ti avvisera' dell'attivazione del tuo account: da quel momento potrai porre il quesito. 
Gli utenti attivati possono porre un numero massimo di 6 quesiti all’anno per impresa, sui seguenti temi:

+ Contrattualistica internazionale
+ Dogane e intrastat
+ Pagamenti e trasporti
+ Fiscalita' internazionale
+ Marketing internazionale
+ Proprietà Industriale

Il quesito verra' analizzato e assegnato a un esperto specializzato, che rispondera' entro tre giorni lavorativi da quando accettera' la domanda. Riceverai una notifica via email quando l'esperto avra' fornito la risposta al tuo quesito o avra' richiesto eventuali chiarimenti. Per visionare la risposta al quesito accedi a Infoexport, inserendo username e password, nella sezione "Quesiti" vai su "I miei quesiti" e clicca su Visualizza accanto al quesito che appare nella tua homepage.

I pareri hanno carattere riservato: tutta la documentazione eventualmente trasmessa verra' trattata limitatamente a quanto necessario per fornire la risposta da parte dell'esperto. Gli esperti operano osservando il segreto professionale e non possono utilizzare o divulgare le informazioni e i dati di cui vengono a conoscenza.

Si precisa che la risposta dell'esperto non e' finalizzata al rilascio di un parere professionale esaustivo; pertanto sia l'esperto sia Promos Italia non potranno essere tenuti responsabili per l'utilizzo che l'azienda fara' dei contenuti del parere dell'esperto.